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'이기는 습관'의 저자 전옥표씨는 1983년에 삼성전자에 입사해서 애니콜, 파브, 지펠, 하우젠 등의 마케팅 성공 신화를 일구어낸 주역으로 일 잘하는 삼성맨들이 꼽은 '가장 닮고 싶은 선배'로 뽑인 조직 경영의 귀재로써 이 책에는 그가 그동안 숱한 조직 생활을 해오며 몸 소 깨우친 노하우 중 가장 중요하다고 생각 되는 핵심사항이 담겨져 있다.
그래서 인지 책을 읽는 내내 그가 제시한 방법 중 어느 하나 맞지 않는다고 생각 되는 것이 없었고 읽어 내려가며 절로 고개를 끄덕이게 만드는 내용들이었다. 그 내용들 중에 현재 내 위치에서 적용할 수 있고 중요하다고 생각 되는 내용을 몇가지 정리해 보았다.
1. 입장 바꿔 생각해보라
뭐든지 상대방의 입장에서, 고객의 입장에서 다시 한 번 생각해 본 다면 안 보이던 것도 보이게 되고 못 느꼈던 부분도 느낄 수 있게 된다.
2. 연,월,주,일 별로 세부적인 목표를 세워라
목표가 없으면 결과도 없다. 연,월,주,일로 세분화 하여 목표를 세워 실천하도록 노력하라.
이렇게 목표를 세워두게 되면 실천해야 한다는 경각심 때문이라도 목표에 더 근접할 수 있게 된다.
3. 남들보다 열정적으로 움직이고 차별화를 가져라
남들이 하는 만큼만 하면 될꺼야 라는 안일한 생각은 영원히 그들과 똑같은 선상에 존재하게 만든다. 끈기와 투지를 가지고 열정적으로 움직이는 것, 그것이 차별화의 시발점이다.
4. 현재의 만족하지 말라.
시대의 변화의 적응하는 종만이 살아 남는다. 세상은 빠르게 변화하고 있다.
그에 적응 할 수 있는 진보적인 사람이 되어라.
5. 프로세스, 룰, 시스템을 구축하라
이건 현재 군 복무를 하면서 크게 느끼고 있는 점이다. 이거 하다 저거 하고 저거 하다 이거 하고 정신없이 이것 저것 하다보면 어느 것 하나 제대로 끝내지 못한다. 체계적으로 시스템을 구축하고 자신만의 룰을 갖추어 행동하라.
6. 나를 알릴 수 있는 방법 중 가장 원초적이며 쉬운 방법은 '인사'이다.
여러명의 사람과 매일 같은 장소 같은 시간에 만나더라도 언젠가는 그 사람의 뇌리 속에서 금방 잊혀지게 된다.
그러나 간단한 인사 한마디 만으로도 그 사람과의 관계를 더욱 가깝게 만들 수 있고, 조금이라도 더 오래 기억에 남길 수 있다.
7. 웃는 습관을 생활화 하라.
웃는 얼굴에 침 못 뱉는다. 항상 웃는 얼굴로 상대방을 대하면 상대방은 나에게 호감을 느끼게 된다.
또한 심리한 용어중 '안면 피드백 효과' 라는 것이 있다. 이는 내 자신 스스로가 웃는 표정만 지어도 (본인이) 기분이 좋아진다는 효과로써 나도 실제로 느껴본 바이다.
8. 모르는 것은 '도움'을 청하라
모르는 건 창피한게 아니다. 모르고도 아는 척 숨기는 것이 진짜 창피한 것이다. 모르는게 있다면 물어봐라.
일단 누군가에게 도움을 요청하게 되며 도움을 준 사람은 지속적으로 도움을 요청한 사람에게 관심을 갖게 된다.
9. 끈기와 집념, 집요해져라
쉽게 포기해서는 안된다. 열번 쳐서 안 넘어가는 나무 없다는 속담이 있듯 끈기와 집념을 가지고 임한다면 언젠가 길은 열리게 되어 있다.
이 아홉가지가 책을 읽으며 가장 마음에 와 닿는 것 들이었다.
생각해보면 당연하고 습관이 된다면 어렵지 않은 건데 실제로 이렇게 행동하기란 참 어렵다.
뭐든지 상대방의 입장에서, 고객의 입장에서 다시 한 번 생각해 본 다면 안 보이던 것도 보이게 되고 못 느꼈던 부분도 느낄 수 있게 된다.
2. 연,월,주,일 별로 세부적인 목표를 세워라
목표가 없으면 결과도 없다. 연,월,주,일로 세분화 하여 목표를 세워 실천하도록 노력하라.
이렇게 목표를 세워두게 되면 실천해야 한다는 경각심 때문이라도 목표에 더 근접할 수 있게 된다.
3. 남들보다 열정적으로 움직이고 차별화를 가져라
남들이 하는 만큼만 하면 될꺼야 라는 안일한 생각은 영원히 그들과 똑같은 선상에 존재하게 만든다. 끈기와 투지를 가지고 열정적으로 움직이는 것, 그것이 차별화의 시발점이다.
4. 현재의 만족하지 말라.
시대의 변화의 적응하는 종만이 살아 남는다. 세상은 빠르게 변화하고 있다.
그에 적응 할 수 있는 진보적인 사람이 되어라.
5. 프로세스, 룰, 시스템을 구축하라
이건 현재 군 복무를 하면서 크게 느끼고 있는 점이다. 이거 하다 저거 하고 저거 하다 이거 하고 정신없이 이것 저것 하다보면 어느 것 하나 제대로 끝내지 못한다. 체계적으로 시스템을 구축하고 자신만의 룰을 갖추어 행동하라.
6. 나를 알릴 수 있는 방법 중 가장 원초적이며 쉬운 방법은 '인사'이다.
여러명의 사람과 매일 같은 장소 같은 시간에 만나더라도 언젠가는 그 사람의 뇌리 속에서 금방 잊혀지게 된다.
그러나 간단한 인사 한마디 만으로도 그 사람과의 관계를 더욱 가깝게 만들 수 있고, 조금이라도 더 오래 기억에 남길 수 있다.
7. 웃는 습관을 생활화 하라.
웃는 얼굴에 침 못 뱉는다. 항상 웃는 얼굴로 상대방을 대하면 상대방은 나에게 호감을 느끼게 된다.
또한 심리한 용어중 '안면 피드백 효과' 라는 것이 있다. 이는 내 자신 스스로가 웃는 표정만 지어도 (본인이) 기분이 좋아진다는 효과로써 나도 실제로 느껴본 바이다.
8. 모르는 것은 '도움'을 청하라
모르는 건 창피한게 아니다. 모르고도 아는 척 숨기는 것이 진짜 창피한 것이다. 모르는게 있다면 물어봐라.
일단 누군가에게 도움을 요청하게 되며 도움을 준 사람은 지속적으로 도움을 요청한 사람에게 관심을 갖게 된다.
9. 끈기와 집념, 집요해져라
쉽게 포기해서는 안된다. 열번 쳐서 안 넘어가는 나무 없다는 속담이 있듯 끈기와 집념을 가지고 임한다면 언젠가 길은 열리게 되어 있다.
이 아홉가지가 책을 읽으며 가장 마음에 와 닿는 것 들이었다.
생각해보면 당연하고 습관이 된다면 어렵지 않은 건데 실제로 이렇게 행동하기란 참 어렵다.
아마 실용서는 성공을 꿈꾸는 학생이나 직장인들이 많이 찾는 책일 것이다.
그러나 우리가 알아 두어야 할 것은 어느 책이든 돈을 버는 직접적인 방법은 나와 있지 않다 (만약 나와 있다면 그건 철지난 구식 방법이라고 생각한다) 책에서는 그저 성공으로 가는 길과 방법만 제시해줄 뿐이다.
그 길을 어떻게 다듬으며 가느냐는 누구의 몫도 아닌 나 자신의 몫 이라는 것을 인지하고 위 아홉가지 사항을 항상 되새기며 실천할 수 있도록 노력해야 겠다.
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